客服接待、留言与自动回复
客服在工作台的对话页面处理访客消息。管理员可配置客服在线时间、接待上限、分组和快捷回复。美洽帮助资料指出，未在服务时间内或达到接待上限时，访客可能进入留言流程。
按步骤操作
- 01设置团队服务时间和客服在线状态。
- 02为常见问题准备快捷回复，并定期检查内容是否过期。
- 03配置留言通知和负责人，确保离线时有后续处理人。
- 04有机器人功能时先用常见问题测试边界，再开启自动应答。
本文为第三方使用说明，不代表产品品牌方。功能与路径可能随版本变化，请以产品官方说明为准。涉及下载请通过官方产品入口核验。